2020年春節，受新冠肺炎疫情的影響，全國生產快速門、工業提升門、裝卸貨平臺、工業門封、卷簾門的工廠全部延長復工時間，所有訂單及生產供貨周期受不可抗力因素影響，進行了延后處理，一定程度上影響了新建與改造工業廠房對于設備與工業門產品的裝配使用，有些加急訂單原本需要加緊時間生產制作，但受整體復工形勢影響，都不得不暫停等候延期。

蘇州西朗門業早在2月6日就向企業所在經濟開發區管委會提交了完整的復工申請資料，并提前準備了醫用口罩、醫用手套、測溫設備、消毒水、員工動態表、員工自我隔離時間統計等一系列準備工作，計劃于2月10日正式復工。但由于疫情的變化，開發區最新通知原定的2月10日復工再次延后。經過與政府相關部門以及開發區管理部門多次溝通，再次完善了復工申請資料與疫情防控設施的準備，得到的回復是將于近日批復復工。

作為工業門行業品牌廠商，蘇州西朗門業專注于工業門終身制服務，旗下產品：工業快速門、提升門、裝卸貨平臺、工業門封、卷簾門等多個系列近70款工業用門與物流裝卸設備產品，實行“一門一碼，終身服務”的服務理念，配套自有數輛技術服務專車與多個技術工程師服務團隊，并在全國設有近60個經銷商與服務辦事處，做到全國主要地區全面覆蓋，一般技術問題2小時解決，特殊技術問題12小時上門解決，讓客戶享有及時周到的專業服務。

除了工廠即將獲批開工之外，蘇州西朗門業的運營部、業務部、外貿部、技術部已于2月10日正式開工實行在家線上辦公，隨時進行訂單處理與技術問題線上與線下電話溝通指導，幫助客戶在非常時期的技術需求與訂單方案的制訂以及優先合同合作的配合工作。作為已經開工的工業門廠家，西朗門業歡迎新老企業客戶通過線上線下通訊方式聯系，提前確認技術方案與配套產品，進行訂單對接工作，工廠正式復工后，更快速度提供相關產品與安裝調試服務。